客戶管理系統
客戶管理系統
技術:JAVA+struts+hibernate+jsp+js+Ajax
數據庫:MSSQL,ORACLE,MYSQL等
框架: 網絡版(B/S)
一體化系統
PC端界面
移動端界面
CRM功能

市場活動

導入整合多渠道營銷線索,提高整體運營效率和線索轉化率。

線索公海池

線索自定義認領、分配、回收,統一管理。充分挖掘潛在商機。

線索跟進

協助銷售快速聯系客戶完成轉化,及時跟進熱點線索,鎖定客戶贏得商機。

客戶管理

工商信息自動回填,提升工作效率。360°記錄客戶現狀,精細勾勒客戶全貌。

商機推進

銷售流程管理自動化,高效推進項目,提高贏單率。

漏斗預測

銷售漏斗精細分析商機各階段轉化,科學預測銷售業績,發現問題并調整。

合同審核

審批流程自動化,支持文檔上傳。線上線下打通,提高協作效率。

訂單下達

明細添加、流程審批全滿足。打通ERP和供應鏈等下游系統,提升運營效率和客戶滿意度。

回款管理

合同訂單支持添加回款計劃和記錄,實時掌握回款狀態,提醒銷售預期催款。

績效管理

多對象,多維度,多時間跨度目標設置。目標進度可視化,實施監督調整, 確保目標完成。

數據分析

根據需要靈活定制報表,多端可視化呈現。信息更直觀更全面,助力聰明決策。

企業圖譜

整合大數據,圖形化展示企業與企業、企業與個人關系鏈路。更清晰洞察客戶價值及風險,智能化推薦潛在客戶。

軟件介紹

凱路客戶管理軟件以客戶為企業核心資源,針對中小企業銷售管理應用而開發,主要面向企業市場、銷售、服務及管理人員,能夠幫助企業對客戶資源進行全生命周期的管理,同時支持關系營銷與項目過程管理等多種業務模式,能夠幫助企業建立一個規范準確即時的客戶數據庫,同時實現輕松、規范、細致的銷售管理工作。提高管理效率、掌握及時準確全面的銷售動態。適用于所有從事產品營銷和服務營銷售的企業。
通過應用本系統,管理者能夠對售前、售中、售后的具體跟進情況,做到了如指掌;幫助銷售管理者及時了解各地辦事處的銷售進度和存在的問題,減少員工私下炒單的機會,避免因為人事變更而影響客戶流失、丟單;對業務人員來說,通過計劃性地銷售工作安排和整體協同配合機制,最大限度地挖掘潛在客戶,提高做單成功效率。

可廣泛適用于商品流通領域中有服務行業,例如:教育、培訓機構、學校等各個行業。
軟件優勢
1. 基于B/S架構,通過本地電腦、局域網、互聯網皆可使用,使得企業的管理與業務不受地域限制
2. 客戶端無需安裝專用軟件,使用瀏覽器即可實現異地、實時業務辦理
3. 軟件完全獨立安裝在用戶自己的電腦或是服務器上,提供數據備份工具,數據資料徹底安全
4. 員工權限分配靈活嚴謹,可以設置操作人員不同級別的操作權限,避免越權操作,數據相互保密
5. 初始化簡單, Excel導入基礎數據功能、數據導出為Excel功能
6. 報表功能強大,多種數據查詢分析
7. 用戶數不限,可以任意添加、修改、刪除用戶帳號
8. 使用期限不限,一次購買,終身使用
9. 安裝簡單,使用簡捷方便,通過三種方法(視頻教程、書面教程、電話支持)使您更快熟悉軟件功能
10.支持打印自定義、項目自定義等功能
11.簡化工作流程,填寫一張單據可升成多張相關聯單據(比如說填寫一張請購單,就可以升成相關采購訂單,到貨單,應付款,付款單)
12.權限分配細致(可以控制到每個部門,每個人,每個模板,每個表單中的每個字段)。操作方法:崗位權限—表單項目權限
13.可根據客戶要求,設置列表查看內容 (比如經理關注的重要三項內容自行設置,列表將只出現三列內容,其他列表需要時可再展示出來)
14.支持excel導入, 包括貨品檔案、服務項目檔案、供應商檔案、客戶檔案
15.支持檔案批量更新 包括貨品檔案、供應商檔案、客戶檔案 操作方法:例如貨品檔案—excel導入—批量更新
16.支持時間權限控制(例如:系統管理員可以控制每個員工登陸軟件的時間段,查看某個時間段內的數據)
17. 終身免費遠程技術支持
軟件功能

1. 建立完善的客戶數據庫,對該客戶的基本情況、信用情況、業務往來情況、聯系人信息等隨時查詢,最大限度地保留和管理客戶資源,有效避免客戶流失
2. 可以通過客戶池,獲取客戶數據;保護客戶數據;可設置客戶保護時間,保護時間過后系統自動放棄被保護的客戶,回收到客戶池中
3. 支持按名稱、地址、聯系人、電話等各種信息智能搜索客戶
4. 迅速捕捉意向客戶及銷售機會,有效避免機會遺失
5. 能夠強化對意向客戶的各階段跟蹤,對意向客戶進行一定評估
6. 詳細記錄每次與客戶聯系的具體內容,方便查詢歷史信息
1. 隨時接受售后服務請求,詳細記錄請求內容。
2. 能夠指定售后服務請求處理部門及處理人,并規定處理期限
3. 對客戶投訴進行詳細記錄,并對每個投訴進行落實、處理
4. 建立客戶回訪計劃,登記回訪情況,分析回訪結果
1. 隨時接受售后服務請求,詳細記錄請求內容。
2. 能夠指定售后服務請求處理部門及處理人,并規定處理期限
3. 對客戶投訴進行詳細記錄,并對每個投訴進行落實、處理
4. 建立客戶回訪計劃,登記回訪情況,分析回訪結果
1. 銷售人員在錄入合同后,能圍繞合同制定回款計劃、回款提醒,以及隨時監督款項的到賬情況,明確企業的有效收入
2. 有效的建立客戶資料、應收款期限等關鍵環節業務管控,使企業靈活、快速應對市場變化,減少壞帳,規避銷售風險
3. 詳細記錄每筆合同的銷售收入,并可根據合同進行開票。
4. 銷售人員還可以根據服務合同進行跟進記錄,隨時了解此合同的進展情況。
1. 協同任務管理讓工作井井有條。隨時了解任務的執行情況,對未完成任務隨時監控
2. 知識管理不限層級設置欄目,通知、規章、制度、學習、交流、資料一應俱全
3. 提醒信息即時聯絡,定時提醒讓工作有條不紊
4. 員工通訊錄、公共通訊錄、個人通訊錄靈活智能查詢
5. 記事本任意設置標簽,方便記錄信息
6. 待辦事項自動提示待處理的業務,工作不會錯漏

1. 無須財務專業知識,簡單明了管理應收帳款、應付帳款、費用。達到清晰理財,收入支出一目了然
2. 清晰反映每一筆業務流水帳目,及時計算每筆業務利潤
3. 提供客戶的往來帳務,實時查看客戶應收、應收流水明細,清楚分析經營情況,幫助企業經營者輕松了解運營狀況




功能模塊包括:公告通知、新聞、提醒事項、投票、記事便簽、電子鬧鐘、日程管理、工作日志、工作計劃、工作任務、個人考勤、通訊錄管理、文件柜、文檔管理、個人設置、員工動態等功能。


功能模塊包括:公告通知管理、新聞管理、投票管理、辦公用品管理、固定資產管理、圖書管理、會議管理、車輛申請與安排、大事記、檔案管理、電子期刊、規章制度、圖片管理、視頻賞識等功能。


功能模塊包括:新建工作、待辦工作、我發起的工作、我經辦過的工作、工作查詢、工作監控、工作銷毀、數據歸檔、工作流設置、其他工作流、印章管理等功能。


功能模塊包括:人事管理、招聘管理、培訓管理、考勤管理、績效考核、積分管理、薪資管理、在線考試、人力資源設置等功能。


功能模塊包括:外部郵箱、內部消息、內部郵件、論壇BBS、知識堂、文件傳閱、請示報告、我的手機短信、意見反饋等功能。


功能模塊包括:客戶管理、競爭對手、客戶分析、獵頭管理、呼叫中心、目標管理、市場管理、數據采集、銷售機會、服務管理、合同管理、通訊管理、其他設置等功能。
流程圖
軟件結構圖
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